よくある質問

配送、お支払いについて

送料は無料なのですか?

はい。ご購入金額にかかわらず、送料は無料です。
※日本国外への配送は行っておりません。
 

配達日時は指定できますか?

はい、可能です。ご注文時にご指定いただけます。
・配達日...ご注文日より6日後〜15日まで
・配達時間帯...午前中、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時/19時〜21時
 

商品について

欲しいサイズが売切れです。再入荷の予定はありますか?

ご希望の商品のカートボタン下にあります「この商品について問い合わせる」からお問い合わせください。再入荷の予定がない商品でも、お取り寄せが可能な場合もございます。ジャパン社、及び本社(米国)の在庫を確認し、ご連絡させていただきます。
※本社から取り寄せる場合、お届けまで1か月ほど頂く場合もございます。
 

サイズの交換はできますか?

はい。1回のご注文につき1回、同商品でのサイズ交換に限り承ります。商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。交換時の送料は恐れ入りますがお客様のご負担とさせて頂きます。
詳しくはサイズの交換についてをご確認ください。
 

思っていた感じと違いました。返品できますか?

いいえ。イメージ違い、誤注文など、お客様のご都合による商品の返品・返金に対応させて頂く事は出来ません。あらかじめご了承ください。
※通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
 

裾直しはしてくれますか?

申し訳ございません。裾上げなどのお直しはお受けしておりません。

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